Aviso de privacidad

Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD DE CLANERS CORPORATION
Claners Corporation, en adelante Claners Corp., es el responsable del tratamiento de sus datos personales y hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con el principio de información establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la Ley y su Reglamento.

Claners Corp. no está establecido en territorio mexicano, sin embargo, para los efectos del presente Aviso de Privacidad y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 4º fracción IV del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene a bien designar a Pointgrow México, S. de R.L. de C.V., en adelante Pointgrow México, con domicilio ubicado en Margaritas 29-2, Colonia Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01030, en la Ciudad de México, a efecto de cumplir de manera efectiva en territorio mexicano, con las obligaciones que la normativa aplicable imponen a aquellas personas morales que tratan datos personales en México.

Los datos personales que Usted libre y voluntariamente proporcione a POINTGROW MÉXICO por cualquier medio que pongamos a su disposición, o que lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, o por cualquier otra fuente lícita (en lo sucesivo y en su conjunto "Datos Personales"), podrán incluir:

a. Datos Personales Generales: Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos fijos y/o móviles, y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.
b. Datos Financieros y/o Patrimoniales: Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, información relacionada con cuentas y/o transacciones bancarias, relaciones patrimoniales, ingresos brutos y/o netos, y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.
c. Datos Sensibles: POINTGROW MÉXICO no recaba datos personales sensibles para las finalidades que se describen en el presente Aviso de Privacidad. En caso de que sea necesario recabar este tipo de información, POINTGROW MÉXICO recabará su consentimiento expreso y por escrito, a través de los medios físicos y/o electrónicos que correspondan.
d. Datos personales de terceros. Para cumplir con las obligaciones legalmente adquiridas con Usted, POINTGROW MÉXICO tratará datos personales de identificación y de contacto de terceros que nos serán proporcionados por Usted, en calidad de referencias personales, por lo que Usted se obliga a informar a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Cuando Usted proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta con el consentimiento de sus titulares para proporcionar información a POINTGROW MÉXICO y que los mismos son correctos y completos.

Información sobre su dispositivo.
En el supuesto de que Usted haga uso de la aplicación informática de POINTGROW MÉXICO, se recabará la siguiente información: (a) Características del teléfono, (b) Dirección IP, (c) Datos de identificación del dispositivo, (d) Hábitos de navegación, (e) Información del uso y consumo de Internet.

Obtención de Datos Personales
Pointgrow México, podrá recabar sus datos personales ya sea de forma personal o directa por algún medio que permita su entrega directa al responsable como es por medio de nuestra página de internet o correos electrónicos.

Finalidad de obtención de Datos Personales.
Los Datos Personales que tratamos conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente para cumplir, en primera instancia, con las finalidades de negociar, planear y realizar los negocios y actividades comerciales que sostengamos con Usted y con terceros o encargados perfectamente identificados y a los que transmitimos el presente Aviso de Privacidad para su cumplimiento, mismas que son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular establece con el Responsable, y, en segunda instancia, con las finalidades que no necesariamente atienden a la relación de negocios que sostengamos con Usted y, por ende, no son indispensables para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular tiene con el Responsable.

FINALIDADES PRIMARIAS:
1. Para verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así como de las referencias señale;
2. Para envío de ofertas, promociones y publicidad;
3. Para fines de prospección;
4. Para administrar, proveer, operar y dar seguimiento a los servicios que solicita o contrata con POINTGROW MÉXICO;
5. Para envío de comunicaciones comerciales, publicitarias, promocionales e informativas, con relación de los servicios y productos que comercializa POINTGROW MÉXICO, o marcas, productos y servicios que comercializan nuestros socios comerciales. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica;
6. Para Formalizar la relación contractual entre POINTGROW MÉXICO y el Titular;
7. Para llevar a cabo el alta, renovación o baja de cliente en los sistemas de POINTGROW MÉXICO, incluyéndolo en nuestra base de datos e integrando los expedientes necesarios, ya sea directamente o a través de un tercero;
8. Para crear su perfil de acceso a los sistemas electrónicos de POINTGROW MÉXICO;
9. Para enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, así como información correspondiente al manejo de los productos y servicios que contrate de POINTGROW MÉXICO;
10. Para llevar a cabo los cobros correspondientes por los servicios proporcionados por POINTGROW MÉXICO y cualesquier gestiones de cobro por adeudos pendientes de pago;
11. Para elaborar y/o modificar contratos, convenios, acuerdos comerciales y/o cualquier otro documento necesario para crear, complementar, cumplir o dar por terminada cualquier relación comercial, jurídica o de negocios que tenga Usted con POINTGROW MÉXICO;
12. Para realizar aclaraciones para prevenir y detectar fraudes o ilícitos en agravio de su persona, o bien, de POINTGROW MÉXICO;
13. Para atender sus consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias;
14. Para gestionar sus comunicaciones dirigidas a mantener actualizados, correctos y completos sus Datos Personales;
15. Para realizar cualquier evaluación o análisis que sea requerido para la prestación de los servicios de POINTGROW MÉXICO;

FINALIDADES SECUNDARIAS:
Son aquellas que no son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular tiene con el Responsable, sin embargo, son complementarias e importantes, y que pueden consistir en:

1. Efectuar comunicaciones sobre actividades de POINTGROW MÉXICO y/o de sus sociedades controladoras, controladas, afiliadas, filiales, subsidiarias y/o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo del Responsable, a través de cualquier otra comunicación corporativa.
2. Levantamiento de encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios para mejora de nuestros servicios.
3. Generación de perfiles de usuarios, mediante el uso de tecnología analítica o big data.

Si cambia de opinión, Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes indicadas, e incluso puede revocar su consentimiento para tales efectos. En dichos casos, podrá comunicar su decisión a través del procedimiento previsto en la sección "Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento para el tratamiento de Datos Personales" del presente Aviso de Privacidad.

Transferencia de sus Datos personales.
Asimismo, le informamos que sus datos personales y/o datos personales patrimoniales y/o financieros podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Pointgrow México para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con nuestras obligaciones legales frente a Usted y frente a las autoridades de otros países. En ese sentido, su información puede ser compartida con empresas nacionales y extranjeras que sean parte de Pointgrow México; autoridades en México o en el extranjero; y a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.

Usted nos otorga su consentimiento para transferir sus datos personales y/o datos personales patrimoniales y/o financieros para los fines que se señalan en el párrafo anterior, es importante que conozca que este consentimiento es revocable en cualquier momento siguiendo el procedimiento que para estos efectos está establecido más adelante.

De conformidad con lo establecido en la Ley, el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que Pointgrow México asume en el presente Aviso de Privacidad a efecto de salvaguardar sus datos personales.

Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento.
Usted tiene derecho a (i) conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); (ii) solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); (ii) solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); y (ii) oponerse al uso de sus Datos Personales para finalidades secundarias (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

El Titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos anteriormente citados, así como revocar el consentimiento otorgado a POINTGROW MÉXICO, presentando la respectiva solicitud de ejercicio de derechos ARCO a la dirección de correo electrónico identificada como [email protected], o presentarse directamente en el domicilio al efecto designado ubicado en Margaritas 29-2, Colonia Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01030, en la Ciudad de México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, mismo que podrá ser ejercido en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos, siguiendo el procedimiento antes mencionado y adjuntando los documentos que sean necesarios. No obstante, POINTGROW MÉXICO tendrá el derecho de tratar los datos personales señalados en el presente Aviso de Privacidad, hasta en tanto sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente contraída por el Titular.

La solicitud de ejercicio de derechos ARCO deberá contener:
o El nombre completo del Titular;
o Copia de los documentos que acrediten la identidad del Titular de los datos personales (Identificación oficial vigente / Pasaporte vigente) por ambos lados;
o En caso de que el Titular comparezca por medio de representante legal, éste último deberá también exhibir, por la misma vía, los documentos que acrediten la representación legal (i.e. carta poder simple firmada por el Titular, el apoderado y dos testigos, acompañada de una copia de las identificaciones del apoderado y los dos testigos);
o Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
o Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales;
o Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, y aportar la documentación que sustente su petición.

Las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO que se presenten conforme a esta sección, serán atendidas en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal, POINTGROW MÉXICO, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá que se subsanen las deficiencias para poder dar trámite a la misma. Este requerimiento deberá ser atendido por Usted dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a su recepción, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada. En caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el Responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el Titular haya atendido el requerimiento.

Si transcurrido el término que señala la Ley y el Reglamento POINTGROW MÉXICO no diera respuesta a su solicitud, Usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo domicilio se encuentra ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Cdmx, lo anterior de conformidad con los requerimientos que le sean informados por dicho Instituto en su debida oportunidad. Para consultar mayor información al respecto podrá visitar el sitio web del mismo en http://inicio.inai.org.mx.

Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales mediante la utilización de los medios habilitados por POINTGROW MÉXICO para dichos efectos, mismos que consisten en (i) manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias, en términos del último párrafo de la sección III del presente Aviso de Privacidad; (ii) ejercer sus derechos ARCO de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, la Ley y el Reglamento.

Asimismo, hacemos de su conocimiento que, existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, mediante su inscripción al Registro Público de Usuarios, que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), para más información sobre el citado registro, puede consultar la página web de la CONDUSEF REUS (www.condusef.gob.mx). Adicionalmente, le informamos que existe el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de bienes o servicios. Para mayor información sobre dicho registro, Usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO (http://rpc.profeco.gob.mx).

Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Las modificaciones a nuestro Aviso de Privacidad se darán a conocer a través de nuestra página de Internet claners.com, por lo que le sugerimos revisar constantemente nuestro sitio de Internet a fin de conocer cualquier cambio realizado.

Manifiesto que entiendo y acepto los términos de este Aviso de Privacidad, consiento que mis datos personales, sensibles y financieros sean tratados conforme a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.